안녕하세요. 뷰티앤드 입니다.
반송되었을 경우의 보상 방법을 안내합니다.
뷰티앤드 에서는 다양한 방법으로 포장을 한 후 발송을 해드리고는 있으나 각 세관의 정기적 혹은 비정기적(특별단속)인 단속에 의해 검열에 걸리는 경우가 있습니다 검열이 되었을 때는 보통 고객님편으로 세관에서 관세지불을 요구하는 안내문이 발송되거나 발송국으로 일정기간 후 반송을 시키며, 때에 따라서는 폐기를 하기도합니다
※반송이 되었을 때 보상은 다음과 같습니다 1. 모든 반송건에 대하여 재배송을 원할경우 2차 배송비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다 2. 재배송을 원치 않을 경우에는 환불을 요청할 수 있으며 뷰티앤드는 상품비용 100%(배송비용 및 포장비용을 차감한 나머지 금액)를 고객님께 돌려드립니다 . 3. 배송시 종종 발생되는 수신자 부재로 인한 미수취건 또는 주소를 잘못 기입하여 발생되는 분실 및 반송에 대해서 프롬샵은 책임을 지지 않으며 재배송을 요청하실 경우 발생되는 2차 배송비용은 고객님께서 지불하셔야 합니다 ※보상이 되지않는경우 1. 일반배송 및 항공등기 발송시 발생한 분실 건 2. 주문한 물품의 반송확인이 되지않는 건
이점 유의하시어 주문해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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