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반송되었을 경우의 보상 방법을 안내합니다.
Posted at 2019-12-01 23:48:09

안녕하세요. 뷰티앤드 입니다.


반송되었을 경우의 보상 방법을 안내합니다.



뷰티앤드 에서는 다양한 방법으로 포장을 한 후 발송을 해드리고는 있으나
각 세관의 정기적 혹은 비정기적(특별단속)인 단속에 의해 검열에 걸리는 경우가 있습니다
검열이 되었을 때는 보통 고객님편으로 세관에서 관세지불을 요구하는 안내문이 발송되거나
발송국으로 일정기간 후 반송을 시키며, 때에 따라서는 폐기를 하기도합니다

※반송이 되었을 때 보상은 다음과 같습니다
1. 모든 반송건에 대하여 재배송을 원할경우 2차 배송비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다
2. 재배송을 원치 않을 경우에는 환불을 요청할 수 있으며
뷰티앤드는 상품비용 100%(배송비용 및 포장비용을 차감한 나머지 금액)를 고객님께 돌려드립니다 .
3. 배송시 종종 발생되는 수신자 부재로 인한 미수취건 또는 주소를 잘못 기입하여 발생되는
분실 및 반송에 대해서  프롬샵은 책임을 지지 않으며 재배송을 요청하실 경우 발생되는
2차 배송비용은 고객님께서 지불하셔야 합니다


※보상이 되지않는경우
1. 일반배송 및 항공등기 발송시 발생한 분실 건
2. 주문한 물품의 반송확인이 되지않는 건






이점 유의하시어 주문해 주시기 바랍니다.



감사합니다.



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